¿Puedo pausar o congelar mi plan?

Creada por Marllon Mainardes, Modificado el Mar., 25 Jun. a las 10:17 A. M. por Marllon Mainardes

La opción de pausa está disponible para todas las personas con matrículas activas en Alura Latam. Éstas pausas pueden ser solicitadas hasta 2 veces como máximo, dentro del período de vigencia del plan adquirido en nuestra plataforma Alura Latam; dichas pausas tendrán una duración máxima de 15 días cada una, para que de esta manera, no necesites cancelar tu plan y ni pierdas ningún tipo de valor invertido.

Atención:

Si adquiriste un plan con pago a cuotas, debes tener presente que las cuotas de pago no pueden ser pausadas y el cobro continuará generándose normalmente hasta finalizar el monto total del plan adquirido. Recuerda, la pausa es generada solamente en el tiempo de acceso al contenido de nuestra plataforma.

Para solicitar la pausa de tu matrícula, entra en contacto con nuestro equipo de soporte dando clic aquí o escribiendo a nuestro Whatsapp: +57 317 5685241